Контакт-центр (056) 78-70-104
 
Контакт-центр (056) 78-70-104

Новости

02.01.2019 / 10:02

Днепропетровскгаз открыл четвертый Центр обслуживания клиентов

28 декабря, в городе Никополь начал работу новый Центр обслуживания клиентов ПАО «Днепропетровскгаз», который расположен по адресу ул. В. Емца, 51. Теперь более 55 тысяч потребителей природного газа из города и прилегающих районов смогут получать качественные консультации по любому вопросу, связанному с газоснабжением.
Новый ЦОК в Никополе работает по адресу ул. В. Емца, 51 Новый ЦОК в Никополе работает по адресу ул. В. Емца, 51 ФОТО: ПАО "Днепропетровскгаз"

Обслуживание в формате «открытое пространство» с автоматизированной электронной очередью и приветливыми операторами - вот что ожидает клиентов ПАО «Днепропетровскгаз», которые посетят новый Центр обслуживания. В Центре обслуживания клиенты получат возможность сразу же зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте 104.ua. Кроме того, для потребителей ПАО «Днепропетровскгаз» создано новое мобильное приложение 104 Mobile. С его помощью через смартфон можно быстро и удобно передать показания счетчика и заплатить за газ онлайн

На сегодня приоритетным в работе ПАО "Днепропетровскгаз" является развитие клиентского сервиса и современный комплексный подход в предоставлении услуг потребителям. Итак, открытие Центра стало еще одним шагом на пути к качественно новым и более прозрачных отношениям между компанией и ее клиентами.

«Совершенствуя систему обслуживания, мы ориентируемся именно на потребителя и на его потребности. Наши специалисты в первую очередь стоят на защите прав и интересов клиентов и всегда готовы помочь им в решении вопросов», - рассказывает исполняющая обязанности начальника управления клиентского сервиса ПАО «Днепропетровскгаз» Ирина Федорянко.

Специалисты обладают универсальными навыками и могут проконсультировать клиента по вопросам учета газа, технического обслуживания сетей, сверки по оплате, переоформления лицевых счетов, льгот и субсидий, поверки счетчиков, реконструкции систем газоснабжения, присоединения к газовым сетям и многое другое.

Новый Центр обслуживания клиентов расположен по адресу: г. Никополь, ул. В. Емца, 51 и работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00, суббота с 8:00 до 15:45 без перерыва. Если же потребителю необходима срочная консультация в воскресенье, он может также воспользоваться услугами Контакт-центр компании по телефонам (056) 78-70-104, или (067) 00-90-104.